ＥＣショップで購入率を上げる方法【２】

作ったばかりでコメントがつかないので寂しいです。初コメントはどなたから頂くことになるのでしょうか。。
（身内じゃない方）からコメント頂けると嬉しいですね（笑）。頑張って書いていこうと思います！
よろしくお願いします。^^


前回見て頂いた「楽天の商品販売ページ」ですが、
今日は、制作上 工夫している点を、もうひとつ書いてみたいと思います。

１００人集客して、そのうち購入ボタンを５人が押すか、１０人が押すか考えるとき、

『押さずに帰っていった人たち』 のことを考えます。
なぜ帰ってしまったのか？（せっかく来てくれたのに・・・）

理由は大きく２つあると考えられます。

　（１）思っていた商品と違ったから （値段・商品内容などニーズが違うという根本的な問題）
　（２）商品説明がよく分からない・見ていて疲れる・見ている間に興味がなくなったから、等

（１）は仕方ないです。商品の説明は伝わったけど、やっぱり相手が欲しいものと違ったのですから。

問題は（２）です。
（２）はあきらかにページ制作側の問題です。これを現実に置き換えるなら、
営業マンの商品説明を聞いたけど、「説明がうっとおしいから、もういいや」 というのとほぼ同じです。

インターネットは対面の買い物と違って、すごく簡単に、自店から他店へ移動されちゃいますよね。
インターネットで自分で買い物すると分かりますが、色んなサイト（ＥＣ店）を回って、一番自分が納得したところで買うはずです。

そんな厳しい世界で、（２）のようなＥＣサイトは非常に損をしているのです。


●ひとつここでノウハウとして間違いないと思っているのは、
　『見る人に負担をかけない』 商品ページづくりを心がけるということです。

具体的には、見る人の 『目の流れ』 を考えます。

どういうことかと言いますと、
見る人が「一番読みやすいように」「負担が一番かからないように」 商品説明を配置しています。

ちょっと、この商品ページを横にスライスしたイメージで、上から見ていって頂けないでしょうか。

　１．横に２つ以上、【文章のかたまり】が並んでいる箇所を作っていません。
　　≪上から下へ見ていくと、その高さには【必ずひとつだけ】 読む文章があるようになってます≫
　２．その文章と横並んで、必ず写真を配置しています。

読む側にできるだけ負担をかけないように、工夫しています。

だからといって、もちろん商品説明は一切手を抜いていません。
事前マーケティングした商品のいち押しポイントを、一番読み手に伝わりやすい順序に並べています。

理想は、読み手に 『読む行為の負担』 も 『時間の負担』 どっちもかけずに
もらった時間内に最高のプレゼンをする！いうイメージです。

以前、商品ページ制作後に『楽天リサーチ』という調査会社を利用して、
サイトの「感想アンケート」をおこなったことがありました。

結果、分かったのは、みなさん、
お客さんは・・・『商品説明（＝文章）を基本的に読みたくない』 ということでした。（笑）

でも納得してくれないと、購入して頂けないわけですし、ここが制作側の頑張りどころですね！


え～、今日はこの辺で。また明日。
読んでいただいて、どうもありがとうございました。 ｍ（_ _）ｍ

★この『アンケート』って意外とすごく大事です。これについてはまた今度書きます。

ＥＣショップで購入率を上げる方法【１】

以前、楽天やＹａｈｏｏストアに出店されているＥＣショップの
商品ページの制作の仕事に携わっておりました。
アクセス履歴から購入率の経過を追ったり、商品ページの感想アンケートをとったりと、
改善を続けていました。

ここでは購入率を（購入された回数／ページを見た人数）として書いていきます。


その中で１つノウハウとして間違いないと思っているのは、

●商品ページの『看板写真』の大切さです。
　ここにはお金をかけても必ず最高の写真を使うべきだと考えています。

楽天やＹａｈｏｏストアでは、縦長～いページを使ってよく商品説明がされています。
これは、お客さんに「ページ間移動の負担かけずに」 商品説明をし
ページ下部の購入ボタンのところまで読んでもらうためです。
（ページ間移動すると、『離脱』が発生しやすくなると考えています）

そこで、お客さんが最初に目にする『看板写真』の役割は、
　１．『看板写真』
　２．『ページ説明』
　３．最終的にページ下部の『購入ボタン』　という一連の流れの中での
スタート地点になります。

この看板写真に辿り着かせるために、バナー広告やＰＰＣ広告など
たくさんの費用をかけ、お客さんに知るきっかけを用意しますが、（集客ですね）

『看板写真』は、『集客』から『購入』まで持っていく流れのなかの
一番最初の具体的な取っ掛かりです。
このスタート地点で、お客さんはまず判断します。

『この商品（ページ）を更に見続けようか。他のページを見ようか。』
それは、一瞬で判断されます。【１秒が勝負です】

ぜひ、ご自身が一瞬で判断されるかどうか見てみてください。

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このページを「そのまま」見続けて頂けるか、「ポチッ」と閉じられるかは、
制作側としては、失敗の許されない、まさに真剣勝負です。


え～今日はこの辺で。また明日。　読んで頂いてありがとうございました。ｍ（_ _）ｍ